Condiciones generales de venta
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titular del presente sitio web es Mª del Pilar Gallur Gimeno (NIF: 48470135G), con domicilio en Corona de Aragón 52-1º B, 02660 Caudete (Albacete), y correo de contacto: hola@olasdevidapsicologia.es.
El presente documento regula las condiciones por las que se rige la compra de sesiones de terapia online y talleres psicoeducativos a través de esta web.
2. EL USUARIO
Al acceder, navegar o comprar en esta web, el Usuario acepta las presentes condiciones. Para comprar, debe ser mayor de 18 años y proporcionar información veraz. Este sitio está dirigido principalmente a personas residentes en España.
3. SERVICIOS OFERTADOS
El sitio web permite la adquisición de:
- Sesiones de psicoterapia individual, familiar o infantil (modalidad online).
- Talleres grupales en formato online, en fechas y horarios concretos.
Cada servicio incluirá su descripción detallada, duración, modalidad (online) y precio final con impuestos incluidos.
4. PROCESO DE COMPRA
El Usuario podrá añadir servicios al carrito y completar su compra mediante el proceso de pago habilitado. Al finalizar la compra, recibirá un correo de confirmación con los detalles y el enlace o instrucciones para acceder al servicio contratado.
En caso de talleres grupales, también se confirmará la plaza y se enviará el acceso con antelación suficiente.
5. PRECIO Y PAGO
Todos los precios están en euros (€) e incluyen IVA. El pago se realiza mediante las formas aceptadas en el sitio web (tarjeta, transferencia, etc.). La compra no será efectiva hasta que se confirme el pago.
6. ENTREGA Y ACCESO A LOS SERVICIOS
- Las sesiones de terapia se prestan en la fecha y hora acordadas entre el Usuario y la profesional, a través de videollamada.
- Los talleres online se celebrarán en la fecha y plataforma indicadas en la ficha del producto.
El enlace de acceso será enviado por correo electrónico o mediante la plataforma seleccionada.
7. CAMBIOS, CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
a) Sesiones de terapia
- Las sesiones podrán cancelarse o reprogramarse con al menos 24 horas de antelación. En caso contrario, la sesión se considerará consumida.
- En caso de fallo técnico imputable al prestador del servicio, se ofrecerá una nueva cita sin coste.
b) Talleres online
- El Usuario podrá desistir y solicitar la devolución hasta 72 horas antes del inicio del taller.
- Una vez comenzado el taller, no se admitirán devoluciones, salvo cancelación por parte del organizador.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la compra, siempre que no haya comenzado la prestación del servicio (por ejemplo, que no se haya realizado la sesión ni iniciado el taller). Para ejercerlo, deberá comunicarlo por escrito a hola@olasdevidapsicologia.es.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad del sitio web, cumpliendo con el RGPD y la LOPDGDD.
10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Olas de Vida Psicología no será responsable de interrupciones técnicas, problemas de conexión ajenos a su control o inasistencia del Usuario a sesiones o talleres ya confirmados.
11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales del domicilio del Usuario.